Negosiasi adalah proses tawar - menawar dengan jalan berunding guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak dan pihak lain (kelompok atau organisasi). Negosiasi berfungsi untuk mengatasi atau menyesuaikan perbedaan dan memperoleh sesuatu dari pihak lain tetapi tidak dipaksakan.
Unsur - unsur pembangun :
- Partisipan, biasanya pihak yang menyampaikan pengajuan dan yang menawar untuk memecahkan konflik. Ada juga partisipan ketiga sebagai perantara, penengah atau pemandu.
- Adanya perbedaan kepentingan dari kedua belah pihak.
- Ada pengajuan dan penawaran.
- Ada kesepakatan sebagai hasil negosiasi. Jika tidak tercapai kesepakatan berarti tidak terjadi negosiasi.
Persyaratan-persyaratan :
- Dilakukan dengan santun.
- Tidak ada tekanan atau paksaan.
- Saling menguntungkan.
- Kesepakatannya bersifat praktis, bisa diterapkan.
Faktor yang menentukan keberhasilan :
- Ketersediaan semua untuk berkompromi dengan pihak lain
- Tidak ada pihak yang dirugikan
- Kesepakatan yang dicapai bersifat praktis
- Alasan yang disertakan mampu memengaruhi pihak lain
Ciri - ciri :
- Pengajuan
- Penawaran
- Kesepakatan bersyarat